Preguntas frecuentes

Corpoderm tiene su sede en Austin, Texas, y opera en todo Estados Unidos.

Sí, disponemos de financiación. Póngase en contacto con nosotros y le explicaremos las opciones.

Aceptamos transferencia bancaria (ACH o wire) y tarjeta de crédito.

Nuestro precio incluye el envío, la instalación y la sesión de formación inicial. Cada equipo se entrega además con gafas de protección, y se pueden añadir pares adicionales cuando haga falta.

Todas las ventas son definitivas, por lo que le animamos a preguntarnos cualquier duda antes de comprometerse. Estaremos encantados de ayudarle.

De media, unas 6 semanas desde el pedido. El plazo puede variar según el equipo y la logística.

Sí.

Corpoderm es distribuidor, y el fabricante varía según el equipo. Cada fabricante y cada equipo de nuestro catálogo se selecciona y se prueba cuidadosamente antes de incorporarlo.

Las ofertas de recompra y de cambio a un modelo superior se estudian caso por caso. Corpoderm puede proponerlas a su entera discreción y no están garantizadas.

La formación inicial se realiza en su centro, con uno de nuestros formadores. Cuando es necesario, también puede realizarse en las instalaciones de uno de nuestros socios.

Los requisitos para operar láseres estéticos varían según el estado. Pueden incluir la supervisión de un director médico, la certificación del profesional y el registro del equipo, y a veces dependen del tratamiento y de quién lo realiza. Antes de comprar, consulte la normativa que se aplica a su estado y a su equipo de trabajo, y asegúrese de cumplirla desde el primer día.

Sí. Una vez firmado el contrato, con gusto le facilitamos material de marketing, incluidas fotos del equipo.

Depende del equipo. Contáctenos y le explicaremos los requisitos del que está considerando.

Cada equipo incluye una garantía limitada de dos años desde la fecha de compra. Cubre los defectos de materiales y de fabricación en condiciones normales de uso, incluidas las piezas de mano, las barras de diodo, el sistema de refrigeración y la electrónica interna. Sustituimos la pieza o la unidad defectuosa a nuestro cargo, envío incluido. No cubre los consumibles, el desgaste estético ni los daños por mal uso o reparaciones no autorizadas.

Llámenos en los 7 días siguientes a la incidencia, de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00. Ofrecemos hasta dos horas de asistencia telefónica para diagnosticar el problema. La mayoría de las pequeñas averías se resuelven a distancia, normalmente en 24 horas.

Corpoderm atiende primero todas las solicitudes de servicio. Estamos en el área de Austin, y nuestros socios de mantenimiento en Houston y Dallas se desplazan a su centro cuando hace falta una visita. Muchas pequeñas averías se resuelven a distancia, normalmente en 24 horas.

Sí. El envío para el servicio cubierto por la garantía está incluido.

La garantía no se aplica a una unidad que no se haya instalado ni utilizado durante más de 180 días. Instálela y empiece a usarla dentro de ese plazo.

Sí, mantenemos inventario en Estados Unidos. Según el stock del momento, algunas piezas pueden tener que enviarse a Estados Unidos.

Sí. Disponemos en Texas del equipamiento necesario para medir la potencia real del láser durante el mantenimiento preventivo.

Según el láser, algunas piezas de mano pueden durar hasta 50 millones de disparos.

Depende del láser. Algunos necesitan un mantenimiento rutinario ligero, que le explicamos durante la formación.

Para una revisión completa, recomendamos revisar el equipo 1 o 2 años después de la entrega, según el láser. La revisión la realiza Corpoderm o uno de nuestros técnicos asociados para que el equipo rinda al máximo durante más tiempo.

El coste suele ser de 1.250 $ (sin impuestos) más el transporte. Los gastos de transporte varían según su ubicación y la fecha, por lo que confirmamos el importe final al reservar.

Muy pocos, de media. En el LASERA, por ejemplo, los filtros cuestan 75 $ cada uno o 150 $ el juego completo. El agua destilada y el gel de ultrasonidos son económicos, y necesitará los productos habituales de una cabina de tratamiento. Cuando se recomienda una revisión de mantenimiento, supone un coste a partir de 1.250 $ más transporte para revisar el equipo en su conjunto.

En general, no. Si desarrollamos una pequeña actualización, se la facilitamos. Los equipos que la necesitan tienen un puerto USB: basta con conectar una memoria USB y la actualización tarda muy poco.

Sí. Nuestros láseres cuentan con la autorización 510(k) de la FDA.